POLÍTICA DE PRIVACIDADE

LISTA DE CONTEÚDOS

Nesta Política, encontrará todas as informações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais e aos direitos que pode exercer para manter o controlo sobre os mesmos. Neste sentido, encontrará informações sobre:
  1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados.
  2. Que requisitos deve cumprir para nos fornecer os seus dados pessoais.
  3. Que tratamentos de dados realizamos através do site e quais são as suas principais características, explicando-lhe:
    • Que dados recolhemos e quais são as formas de recolha desses dados.
    • Para que fins recolhemos os dados que lhe solicitamos.
    • Qual é a base jurídica para o seu tratamento.Durante quanto tempo os conservamos.
    • A quem transmitimos os seus dados pessoais
  1. Quais são os seus direitos e como pode exercêlos.
  2. Como garantimos a confidencialidade dos dados
  3. Que legislação se aplica à presente política.
  4. Alterações a esta política.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais serão tratados pela empresa Possible Incorporated S.L. («POSSIBLE»), com NIF B27805431 e cujos dados de contacto são os seguintes:

  • Morada: Rua Coruña, n.º 24, 3.º A, CP 36208, Vigo, Pontevedra
  • Telefone de contacto: 986167989
  • E-mail de contacto: info@espossible.com
2. QUAIS SÃO OS REQUISITOS QUE DEVE CUMPRIR PARA NOS FORNECER OS SEUS DADOS PESSOAIS?

2.1. Idade mínima. Para nos fornecer os seus dados pessoais, deve ter, no mínimo, 14 anos de idade e/ou, se for o caso, possuir capacidade jurídica suficiente para utilizar o presente site.

2.2. Veracidade. Ao fornecernos os seus dados para utilizar os nossos serviços, garante que os dados e as informações fornecidas são reais, verdadeiros e atualizados e que, além disso, lhe pertencem a si e não a terceiros.

Além disso, deverá notificarnos de qualquer alteração que ocorra nos dados fornecidos, sendo, em qualquer caso, responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos em cada momento.

2.3. Verificação da Idade e da Veracidade. Na POSSIBLE, reservamonos o direito de verificar a tua idade e os teus dados de identificação a qualquer momento, se necessário, incluindo a solicitação de um documento oficial de identificação ou procedimento equivalente e, em caso de deteção de fraude comprovada ou de suspeita de que sejas menor da idade indicada, de eliminar, desativar temporariamente e/ou cancelar a tua conta.

3. QUE TIPOS DE TRATAMENTO DE DADOS REALIZAMOS ATRAVÉS DO SITE E QUAIS SÃO AS SUAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS?

A seguir, explicamoslhe como tratamos os seus dados pessoais e fornecemoslhe, em pormenor, todas as informações relevantes relativas à sua privacidade:

       3.1.      Quando nos contacta através dos nossos canais (formulário de contacto e e-mail):
Quais são os meios de recolha de dados? Formulário de contacto

Envio de e-mails para o endereço info@espossible.com ou para outros endereços de e-mail da POSSIBLE.

Que dados recolhemos? Informações de identificação e contacto. Recolhemos os teus dados de identificação (nome e apelidos) e o endereço de e-mail, bem como quaisquer outros dados que incluas voluntariamente nas comunicações que nos enviares.

Poderemos solicitar-lhe informações adicionais, caso seja necessário para dar resposta ao seu pedido ou solicitação.

Quais são as finalidades do tratamento dos teus dados pessoais? Responder aos teus pedidos. O principal objetivo do tratamento destes dados será responder aos teus pedidos, esclarecer as tuas dúvidas e/ou fornecer-te as informações solicitadas, bem como, se for o caso, acompanhar os teus pedidos.
Qual é a base jurídica que nos permite tratar os teus dados? O fornecimento destes dados é obrigatório? Consentimento. Os dados fornecidos para os fins acima referidos serão tratados com base no seu consentimento, concedido quando, de forma voluntária, entra em contacto connosco através dos meios colocados à sua disposição para nos solicitar informações ou apresentar-nos algum pedido.

As informações que deverá fornecer obrigatoriamente estarão assinaladas com um asterisco ou de forma semelhante. Sem essas informações, não seria possível dar resposta às suas questões ou pedidos.

Durante quanto tempo guardamos os teus dados? Todas as suas informações pessoais serão tratadas durante o período em que os seus pedidos estiverem a ser processados e, caso seja necessário, para acompanhar o seu andamento. Após o término deste período, a POSSIBLE conservará essas informações, bloqueadas, durante os prazos previstos na legislação, para dar resposta a eventuais responsabilidades e para comprovar o cumprimento das nossas obrigações. A partir desse momento, a POSSIBLE apenas tratará as informações de forma anónima, pelo que não será possível associar as informações estatísticas aos utilizadores específicos a quem se referem.
A quem transmitimos os teus dados pessoais? Não efetuamos qualquer transferência adicional para realizar este tratamento além das indicadas, de forma geral, no ponto 4. «A quem transferimos os seus dados pessoais?». Neste sentido, alguns canais através dos quais pode contactar-nos são geridos por prestadores de serviços, que atuam como subcontratantes. Encontrará mais informações sobre a forma como estes prestadores de serviços atuam no ponto 4, acima mencionado.
      3.2.      Quando mantém uma relação contratual connosco (prestação de serviços)
Quais são os meios de recolha de dados? ·        Contratação dos serviços da POSSIBLE (assinatura de contratos, aceitação de orçamentos ou outros atos jurídicos).
Que dados recolhemos? Informações de identificação e contacto. Recolhemos os teus dados de identificação (nome e apelidos) e o endereço de e-mail e/ou postal, bem como quaisquer outros dados que incluas voluntariamente nas comunicações que nos enviares.

Detalhes do emprego: Durante a vigência do contrato, poderemos recolher dados relativos à pessoa de contacto que representa a empresa cliente (nome e apelidos, endereço de e-mail profissional, cargo e/ou departamento).

Quais são as finalidades do tratamento dos teus dados pessoais? Executar e manter a relação contratual entre as Partes. O principal objetivo do tratamento destes dados será o de manter e executar a relação contratual entre as partes, o que pode incluir: Gestão administrativa, fiscal, jurídica, contabilística e comercial dos dados dos clientes. Elaboração e envio de orçamentos. Execução de trabalhos. Atendimento a consultas e reclamações através da Internet, por telefone, por correio eletrónico ou presencialmente. Marcação de reuniões e visitas a clientes. Gestão de cobranças.
Qual é a base jurídica que nos permite tratar os teus dados? É obrigatório fornecer esses dados? Execução do contrato. O tratamento dos dados é necessário para a execução do contrato entre as partes.

Todos os dados solicitados e tratados pela POSSIBLE para as finalidades acima referidas serão necessários para os fins indicados. Caso não sejam fornecidos, não será possível prestar os serviços nem realizar as tarefas administrativas a eles associadas.

Durante quanto tempo guardamos os teus dados? Todas as informações pessoais serão tratadas durante o período em que se mantiver a relação contratual entre as partes. Após o término deste período, a POSSIBLE conservará essas informações, bloqueadas, durante os prazos previstos na legislação, a fim de dar resposta a eventuais responsabilidades e para comprovar o cumprimento das nossas obrigações.
A quem transmitimos os teus dados pessoais? Não procedemos a qualquer transferência adicional para a realização deste tratamento para além das indicadas, de forma geral, no ponto 4. A quem transferimos os seus dados pessoais? Neste sentido, podemos recorrer a prestadores de serviços para a prestação de determinados serviços auxiliares (por exemplo, software de gestão), que atuam como Subcontratantes. Encontrará mais informações sobre a forma como estes prestadores de serviços atuam no ponto 4, acima referido.
      3.3.      Navegação no site (cookies)

Neste site, utilizamos cookies ou outras ferramentas de monitorização e rastreio para recolher informações sobre a forma como os utilizadores utilizam o site.

Para mais informações sobre o tratamento que efetuamos através dessas ferramentas de monitorização, consulte a nossa Política de Cookies.

      3.4.      Utilização de plug-ins ou complementos sociais:

Quando utiliza os nossos serviços, pode partilhar informações nas redes sociais, como o Facebook ou o LinkedIn, através de um plug-in social implementado (como um botão «Partilhar»). Se optar por partilhar informações através de um plug-in social, serão transferidos os seguintes dados para a rede social em questão:

    1. Data e hora da visita;
    2. O endereço de Internet ou URL da página que estás a visitar neste momento;
    3. O endereço IP;
    4. O navegador que estás a utilizar;
    5. O sistema operativo que estás a utilizar;
    6. Quando for o caso, o teu nome de utilizador e palavra-passe e, se fores um utilizador registado na rede social, o nome e apelido; e
    7. As informações para as quais utilizaste o plug-in específico.

As informações acima serão utilizadas para realizar a ação que indicou (partilhar, «gosto», etc.), em conformidade com os termos e condições da rede social em questão. Por isso, recomendamos que se mantenha informado sobre a finalidade e o âmbito da recolha de informações efetuada através dos plug-ins sociais. Se desejar, pode bloquear os plug-ins sociais nas definições do navegador.

Tenha em conta que não temos qualquer influência sobre as informações que a rede social recolhe através da utilização de plug-ins.

      3.5.     Perfis da POSSIBLE nas redes sociais.

A POSSIBLE está presente nas principais redes sociais, tais como o Facebook, o Twitter, o Instagram, o LinkedIn e o YouTube.

Quando se torna seguidor de alguma das nossas páginas nas redes sociais, o tratamento dos dados reger-se-á pelas condições de utilização, políticas de privacidade e normas de acesso próprias da rede social em questão e previamente aceites pelo utilizador.

A POSSIBLE, neste contexto, tratará os seus dados com o objetivo de gerir corretamente a sua presença na rede social, informando-o sobre atividades, produtos ou serviços, bem como para qualquer outra finalidade permitida pelas normas das redes sociais.

Tenha em conta que não temos qualquer influência sobre as informações que a rede social recolhe nem sobre a forma como as processa; por isso, recomendamos que se mantenha informado sobre a finalidade e o âmbito da recolha de informações efetuada através dessas redes sociais.

4. A QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Em geral, a POSSIBLE não comunicará os seus dados a terceiros. No entanto, para além das transferências que indicamos especificamente na secção em que explicamos as características das diferentes operações (ponto 3), informamos sobre as comunicações que podemos efetuar, de forma geral, e que afetam todos os tratamentos acima referidos e a respetiva base de legitimidade

 
    1. Prestadores de serviços essenciais para a prestação do serviço que te oferecemos (por exemplo, empresas de alojamento web ou plataformas de envio de comunicações comerciais). Não obstante o acima exposto, estas entidades assinaram os respetivos acordos de confidencialidade e apenas tratarão os teus dados de acordo com as nossas instruções, não podendo utilizá-los para fins próprios ou alheios ao serviço que nos prestam.
 
    1. Organismos públicos. Poderemos divulgar às autoridades públicas competentes os dados e qualquer outra informação que esteja na nossa posse ou que seja acessível através dos nossos sistemas, sempre que exista uma obrigação legal para tal, bem como quando tal for solicitado, por exemplo, quando o objetivo for prevenir ou combater abusos dos serviços ou atividades fraudulentas através do nosso site ou página web. Nestes casos, os dados pessoais que nos fornecer serão conservados e colocados à disposição das autoridades administrativas ou judiciais.
 
    1. No caso de uma operação societária: No caso de uma fusão, aquisição, venda da totalidade ou de parte dos seus ativos ou qualquer outro tipo de operação societária em que intervenha um terceiro, poderemos partilhar, divulgar ou transferir os dados dos utilizadores para a entidade sucessora (mesmo durante a fase prévia à operação).
 
    1. A terceiros após uma agregação ou anonimização: poderemos divulgar ou utilizar dados agregados ou anonimizados (ou seja, aqueles que não sejam associáveis a uma pessoa singular identificada ou identificável) para qualquer finalidade.
 
    1. A terceiros, com o consentimento do utilizador ou com outra base legítima: Caso pretendamos partilhar dados com terceiros fora do âmbito da presente Política de Privacidade, solicitaremos, em todos os casos, o seu consentimento ou informá-lo-emos sobre essa partilha e a respetiva base legítima.
 

Além disso, informamos que esta Política de Privacidade diz respeito apenas à recolha, tratamento e utilização de informações (relativas a dados pessoais) da nossa parte, através da interação que realiza com o nosso Site. O acesso a páginas Web de terceiros, às quais possa aceder através de links a partir do nosso Site, está sujeito às respetivas políticas de privacidade, sobre as quais não temos qualquer controlo. Por isso, antes de lhes fornecer quaisquer dados pessoais, recomendamos que se informe sobre as respetivas Políticas de Privacidade.

5. QUAIS SÃO OS DIREITOS QUE PODE EXERCER NA QUALIDADE DE INTERESSADO(A)?

Pode exercer os direitos que a lei lhe garante relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, contactandonos através do endereço de email info@espossible.com.

Qualquer pedido relativo aos teus direitos que recebermos será resolvido o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro do prazo máximo estabelecido pela legislação a contar da data da sua receção. Em alguns casos, será necessário solicitarte uma cópia do teu documento de identificação ou de outro documento de identificação, caso seja necessário verificar a tua identidade.

Os direitos que lhe assistem, na qualidade de interessado(a), são os seguintes:

i. Direito de revogar o consentimento concedido

Pode revogar o seu consentimento relativamente a todos os tratamentos baseados nesse consentimento a qualquer momento. No entanto, a revogação do consentimento não afetará a licitude do tratamento baseado no consentimento dado antes da sua revogação.

ii. Direito de acesso

Tem o direito de saber quais os dados que estão a ser objeto de tratamento, se for o caso, e, se assim for, de obter uma cópia dos mesmos, bem como de obter informações relativas a:

    • a origem e os destinatários dos dados;
    • as finalidades para as quais são tratados;
    • se existir um processo automatizado de tomada de decisões, incluindo a criação de perfis;
    • o período de conservação dos dados; e
    • os direitos previstos na legislação.

iii. Direito de retificação

Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais ou de os completar, caso estejam incompletos.

iv. Direito de supressão

Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se estes já não forem necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos ou, se for o caso, se já não estivermos autorizados a tratá-los.

v. Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de solicitar a portabilidade dos dados no caso de tratamentos dos seus dados que se baseiem no seu consentimento ou na execução de um contrato, desde que o tratamento tenha sido realizado por meios automatizados. Caso exerça este direito, receberá os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por qualquer dispositivo eletrónico. No entanto, também pode solicitar, sempre que possível, que os seus dados sejam transmitidos diretamente a outra empresa.

vi. Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais

Tem direito à limitação do tratamento dos seus dados nos seguintes casos:

    1. Enquanto estiver a solicitar a retificação dos seus dados pessoais, durante o período em que verificarmos a exatidão dos mesmos.
    2. Quando considerar que não estamos autorizados a tratar os seus dados. Nesse caso, pode solicitar-nos que limitemos a sua utilização, em vez de solicitar a sua eliminação.
    3. Quando considerar que já não é necessário continuarmos a tratar os seus dados e pretender que os conservemos para efeitos de exercício ou defesa de reclamações.
    4. Nos casos em que o tratamento de dados se baseie no nosso interesse legítimo e tenhas exercido o teu direito de oposição ao mesmo, podes solicitar-nos que limitemos a utilização dos teus dados enquanto verificamos se esses interesses prevalecem sobre os teus.

vii. Direito de oposição

Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo, incluindo a criação de perfis.

Cancelamento das comunicações comerciais: Lembre-se de que, a qualquer momento, pode recusar a receção deste tipo de comunicações enviando-nos um e-mail para info@espossible.com. Também pode cancelar a sua inscrição neste serviço seguindo as instruções indicadas no rodapé de cada uma das comunicações eletrónicas que lhe enviarmos.

viii. Direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo

Lembre-se de que, a qualquer momento, e caso considere que violámos o seu direito à proteção dos seus dados, poderá recorrer à autoridade de controlo competente para defender os seus direitos; no caso de Espanha, trata-se da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

6. COMO GARANTIMOS A CONFIDENCIALIDADE DAS TEUAS INFORMAÇÕES?

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Por isso, a POSSIBLE implementou todas as medidas de segurança necessárias para garantir uma utilização e tratamento eficazes dos dados pessoais fornecidos pelo utilizador, salvaguardando a intimidade, a privacidade, a confidencialidade e a integridade dos mesmos, e recorre aos meios técnicos necessários para evitar a alteração, perda, acesso não autorizado ou tratamento indevido dos seus dados, de acordo com o estado da tecnologia em cada momento.

Consequentemente, cumprimos as normas de segurança recomendadas para os proteger. No entanto, é impossível garantir totalmente a vossa segurança devido à própria natureza da Internet e ao facto de poderem existir ações dolosas de terceiros fora do nosso controlo.

Comprometemonos a agir com rapidez e diligência caso a segurança dos dados seja posta em risco ou comprometida, e a informálo sobre o assunto, caso seja relevante.

7. QUE LEGISLAÇÃO SE APLICA A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A seguir, disponibilizamos-lhe as leis e os regulamentos que o apoiam, protegem e estabelecem os seus direitos, e que serviram de base à presente política:

  • Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) UE 216/679

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3

  • Lei Orgânica n.º 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à Proteção de Dados Pessoais e à garantia dos direitos digitais.

http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

8. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA

A POSSIBLE reservase o direito de alterar o conteúdo da política de privacidade a qualquer momento, nomeadamente quando se verifiquem alterações legislativas, jurisprudenciais ou de interpretação por parte da Agência Espanhola de Proteção de Dados que afetem o tratamento de dados efetuado pela POSSIBLE através do presente site.

Por isso, recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informada sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados e protegidos, bem como sobre os direitos que lhe assistem.

A presente Política de Privacidade foi alterada em 24 de agosto de 2021.