Con anterioridad ya habíamos hablado sobre el comercio electrónico sus ventajas y más. Por ello, en el post de hoy profundizaremos un poco más sobre este tema y específicamente sobre cómo crear una tienda online. 

¿Qué es una tienda online?

Lo primero que haremos será definir qué es una tienda online. Para ello, comenzaremos indicando que esta constituye la herramienta principal del comercio electrónico. Ya permite el intercambio de productos y servicios a través de una pasarela de pago. 

Por otro lado, conviene aclarar que, una tienda online es mucho más que una página web; puesto que, es una página diseñada para vender. Es decir, sus características de diseño y arquitectura web están orientadas exclusivamente a conseguir un mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra. 

¿Qué debe tener mi tienda online para ser exitosa?

Una tienda online, debe reunir un mínimo de características para que sea de gran utilidad y podamos conseguir el resultado final, que es la compra. Por ello, debe estar diseñada con elementos que la hagan atractiva para nuestros futuros clientes. 

A continuación, mencionaremos algunos elementos básicos que, al momento de ingresar a tu tienda, el cliente debe encontrar:

Menú con categorías

Si lo que quieres es facilitar el proceso de búsqueda de tus clientes y lograr destacar aquello que más te interesa vender. Deberías clasificar tus productos por categorías y secciones. Si tu tienda cuenta con una variedad extensa de productos debes prestar especial atención a este apartado. 

Carrito de compras

Un elemento fundamental en una tienda online es el carrito de compras, este permitirá a tus usuarios añadir, eliminar o modificar cualquier producto elegido. 

Formas de pago

Estas representan un elemento crucial al momento de concretar la compra, ya que es un factor ligado a la confianza. En este apartado tendrán la oportunidad de elegir la forma de pago con la que mejor se sientan. Es por ello que, se recomienda incorporar la mayor cantidad de formas de pago, ya que esto permitirá aumentar las conversiones. 

Buscador

Siempre existen clientes que vienen buscando algo en específico, por lo tanto, deben tener la posibilidad de buscarlo directamente. Para ello, debemos diseñar un buscador que funcione correctamente. Es aconsejable que el motor de búsqueda esté visible e implementado lo más sencillo posible para permitir las búsquedas avanzadas. 

Página de contacto e información corporativa

Transmitirles seguridad a tus clientes es fundamental para concretar la compra. Recuerda darles a tus futuros clientes la oportunidad de contactarte para resolver sus dudas acerca de un producto, del proceso de compra o incluso del envío. A su vez, no está demás incluir en un apartado adicional la información corporativa de la empresa. 

Registro de usuarios

El registro es un aspecto que puede llegar a causar el abandono de la compra, es por ello que, debemos establecer una mecánica sencilla. Procura solicitar datos precisos para llevar a cabo la transacción y el envío. A su vez, te recomendamos realizar un llamado a la acción para que el registro esté visible. 

Un aspecto interesante a tomar en cuenta es que hay páginas que fomentan el registro con bonificaciones y descuentos exclusivos. Por otro lado, existen otras que deciden omitir este paso y te permiten el proceso de compra sin registro alguno.  

Fotos de productos y descripciones

Continuamos hablando de la confianza de los visitantes a vuestra tienda. Es por ello que, una forma de ganarla es tener fotos de productos con aspecto profesional y una descripción de los mismos orientadas a sus beneficios. 

Preguntas frecuentes

Una de las mejores maneras de ahorrar tiempo a tus visitantes y a tu servicio de atención al cliente, es agregar una sección de FAQ´S. En donde compartas las preguntas más frecuentes sobre tus productos o políticas de la tienda. 

Conclusión

Cómo mencionamos anteriormente, una tienda online debe contener algunos elementos que son fundamentales que permitirán lograr la venta. Recuerda que una tienda online optimizada tendrá lo necesario para atraer a los usuarios y generar más conversiones. 

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